郑蒲港新区优化营商“软环境” 筑牢发展“硬支撑”

中新网安徽新闻7月4日电（丁刘彬 陶志尧）近年来，马鞍山郑蒲港新区着力(zhuólì)将优化营商(yíngshāng)环境作为全面(quánmiàn)深化改革的重要内容，以系统思维谋划推进(tuījìn)，以创新举措破解难题，以务实作风狠抓落实，着力打造近悦远来的投资热土和发展高地。 深化“高效(gāoxiào)办成一件事” 提升服务质效 “今天来办开超市(chāoshì)的证，原以为要填表等几天，没想到半小时就(jiù)拿到了，效率真高！”近日，在(zài)郑蒲港新区政务服务大厅，市民王孝伟手持崭新的营业执照，对新区政务服务大厅提供(tígōng)的“一件事”集成服务连连称赞。 据了解，以往开办超市需要分别(fēnbié)办理(bànlǐ)食品经营许可、公共场所卫生许可等多项业务，存在材料重复提交、多部门(bùmén)往返跑动(pǎodòng)等痛点。针对开超市办证难、办证慢的问题，郑蒲港新区依托全区一体化政务服务平台，打破市场监管、消防、住建等部门的数据壁垒(bìlěi)，通过系统互联互通与数据智能核验，将开办超市涉及的多项审批业务整合为“一次申报、一网通办”，真正实现民众办事“少跑腿(pǎotuǐ)”。 这样的高效办证(bànzhèng)体验，正是郑蒲港新区深化政务服务改革、优化营商环境的生动缩影。近年来，郑蒲港新区以企业和民众需求为(wèi)导向，打破传统(chuántǒng)部门界限，整合服务资源，打造“高效办成一件(jiàn)事”主题服务新模式，以“一件事一次办、一类事一站办”服务惠企便民。据介绍，目前郑蒲港新区已(yǐ)上线(shàngxiàn)开办餐饮店、开办超市、开办药店、残障人士服务、身后事、申请公租房(zūfáng)6项“一件事”服务，累计办件量达63件，大幅减少了民众办事的时间和精力成本。 “除了大厅办理，民众还可以登录安徽政务网线(xiàn)上提交(tíjiāo)材料。”政务服务大厅工作人员(gōngzuòrényuán)鲁萍介绍(jièshào)，郑蒲港新区通过“皖事通办”平台推动线上线下融合(rónghé)，实现(shíxiàn)前端(qiánduān)统一受理、后端集中办理的“前店后厂”模式。此外，服务大厅还设置6类综合服务窗口（企业登记(dēngjì)综合窗口、不动产登记综合窗口、工程建设综合窗口、社会事务综合窗口、生产经营综合窗口、公积金综合窗口），提供从咨询到办结的“一站式”服务。今年以来，累计通过窗口办件5000余件，民众满意度显著提升。 为进一步深化“放管服”改革，方便企业和民众办事创业，郑蒲港新区持续推进“无证明(zhèngmíng)城市”建设，通过(tōngguò)数据共(gòng)享、部门核验等方式，实现证明免提交(tíjiāo)。截至目前，共梳理汇总服务事项95个(gè)，证明材料185个，共实现免提交166个（不含跨部门核验），免提交率为89.7%，若含跨部门核验，免提交率则为99.5%。此外，新区还引入人工智能(zhìnéng)技术(jìshù)，推动“一件事”智能填报、智能审批，进一步提升服务效率。 用心服务企业(qǐyè) 破解发展难题 位于郑蒲港新区的(de)安徽富信(fùxìn)半导体科技有限公司（以下简称富信半导体）是一家从事半导体封装测试的科技公司。随着公司产能的持续扩大，今年，该公司计划招聘一批新员工。可眼下园区(yuánqū)有限的电动车(diàndòngchē)充电桩，难以满足企业员工的需求。 面对日益凸显的充电难题，富信半导体将这份关乎员工日常通勤的迫切需求，正式提交(tíjiāo)至郑蒲港新区管委会。在(zài)收到企业的诉求后，新区管委会立即(lìjí)组织工作人员深入企业实地勘察，精确统计新增员工规模，科学预估企业的未来需求，形成了(le)显著增加充电桩点位及数量的方案并(bìng)付诸实施。“新区办事效率很高，新增充电桩的诉求前一天上报，第二天就有人上门了解情况。预计(yùjì)不久，充电桩就要动工(dònggōng)安装了。新区把企业员工当家人对待，坚定了我们在此干事(gànshì)创业的决心。”富信半导体行政总监贺海俊表示。 同样感受到郑蒲港新区(xīnqū)高效服务的还有安徽省富捷电子科技有限公司。该企业是一家集贴片电阻设计研发、生产、销售于一体的民营高新技术企业。自2020年正式投产以来，该公司订单持续增长，用工进一步增加。“今年以来，新区企业服务中心(fúwùzhōngxīn)主动上门(shàngmén)走访了解公司的用工需求，通过协调(xiétiáo)新区相关部门，帮助(bāngzhù)我们成功招聘100多名工人(gōngrén)，有效解决了用工难题。良好的营商(yíngshāng)环境更加坚定了我们在这里发展的信心。”该公司总经理周海生说。 郑蒲港新区始终将优化(yōuhuà)营商环境作为(wèi)推动高质量发展的关键抓手，紧紧围绕“为企(qǐ)优环境”目标，抓实服务企业各项举措，通过建立健全企业诉求响应机制、强化为企服务考核、完善领导干部(gànbù)包保制度等(děng)举措，为企业提供全方位、精准化的服务支持，持续增强经营主体获得感和满意度，持续优化营商环境。 今年以来(jīnniányǐlái)，郑蒲港(zhèngpúgǎng)新区依托“线上+线下”双轨机制高效响应企业诉求，线下通过日常走访、政商恳谈会(kěntánhuì)、“优(yōu)环境、促发展”现场办公活动等渠道，常态化收办企业反映的各类诉求，分类处置问题(wèntí)。今年以来，共召开为企服务调度会9次，闭环回应解决企业诉求98件。线上通过省为企服务平台(píngtái)受理企业诉求，对平台转派企业诉求，第一时间受理、办理并反馈，确保企业诉求办理办结、确保为企服务工作(gōngzuò)企业满意。今年平台线上共收到地市留言14条(tiáo)、省办留言2条，目前均已办结。 此外，郑蒲港新区还建立了为企服务联系包保工作机制(jīzhì)，并将“访企解难”与主题教育深度融合(rónghé)，落实“一对一、一对多”帮扶，确保有需要随时到，全力当好(dānghǎo)企业与政府之间的“联络员”。据悉，自深入贯彻中央八项规定(guīdìng)精神学习教育开展以来，新区领导班子成员结合工作实际，深入包保23个村（社区）、40余家重点企业，累计赴基层(jīcéng)调研(diàoyán)175人次，调研基层单位224个，收集基层意见建议198条，帮助(bāngzhù)民众和基层解决急难愁盼问题173个。 为民办实事，既要解决眼前难题，更要赋能(fùnéng)长远发展。 日前(rìqián)，在郑蒲港新区创业园，返乡创业者李成福对“拎包入住”式厂房赞不绝口。“这里不仅提供(tígōng)完善(wánshàn)的配套支持，还帮我们对接政策申报、设备共享、财税代办(dàibàn)等‘一站式’服务，创业路上省心又安心。” 今年以来(jīnniányǐlái)，郑蒲港新区依托集政策、资源、服务等诸多优势于一体的农民工返乡创业园，持续优化就业(jiùyè)服务，帮助(bāngzhù)在外闯荡的农村有志青年(qīngnián)回到新区创业，吸纳农村转移劳动力就近就业，为高质量发展注入新动能。 在支持创业的(de)同时，郑蒲港新区还聚焦农民工(nóngmíngōng)群体的多元化需求，打出服务“组合拳”。一方面新区以返乡农民工为主体对象，重点围绕生产(shēngchǎn)制造、建筑、乡村旅游(lǚyóu)等(děng)领域提升就业(jiùyè)能力，持续开展就业技能培训；另一方面推进在岗农民工岗位技能提升培训，支持企业开展新型学徒制培训和(hé)新技术领域培训，进一步加强创业培训和创业服务的有效衔接。为让返乡农民工真正扎根，新区更在“软服务”上下功夫，提供(tígōng)进城落户、子女教育、住房保障等贴心服务，确保他们回得来、留得住、干得好。 下一步，郑蒲港新区(xīnqū)将持续加强服务供给能力建设，不断(bùduàn)优化就业服务，支持服务消费场景创新、业态融合与产业集聚，为经济社会高质量(gāozhìliàng)发展注入强劲动能。（完）